Política de Privacidad

1. Introducción

En Flexion, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos la siguiente información personal cuando realizas un pedido o te pones en contacto con nosotros:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío
• Información de pago (procesada de forma segura por terceros)

2.2 Información Técnica

Automáticamente recopilamos cierta información cuando visitas nuestro sitio:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Datos de cookies y tecnologías similares

3. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

1. Procesar y enviar pedidos: Para completar tus compras y enviarte los productos solicitados
2. Comunicación: Para enviarte confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío y responder a tus consultas
3. Mejora del servicio: Para analizar cómo utilizas nuestro sitio y mejorar tu experiencia
4. Marketing: Para enviarte ofertas especiales y actualizaciones de productos (solo si has dado tu consentimiento)
5. Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Compartir Tu Información

No vendemos tu información personal a terceros. Solo compartimos tu información con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a procesar pagos, enviar productos y proporcionar soporte técnico
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• Empresas de análisis: Para entender mejor cómo se utiliza nuestro sitio web (datos anonimizados)

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con firewalls y sistemas de detección de intrusos
• Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
• Auditorías de seguridad regulares

6. Tus Derechos

De acuerdo con el RGPD y la legislación española, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Derecho a conocer qué información personal tenemos sobre ti
• Rectificación: Derecho a corregir información inexacta o incompleta
• Supresión: Derecho a solicitar la eliminación de tu información personal
• Oposición: Derecho a oponerte al procesamiento de tu información
• Portabilidad: Derecho a recibir tu información en un formato estructurado
• Limitación: Derecho a solicitar la limitación del procesamiento

7. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies nos ayudan a recordar tus preferencias, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

9. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página con una nueva fecha de "última actualización".